Trabaja con Fiica, tu asistente en la consola

Lo que vas a aprender

Fiica es tu asistente dentro de Notifiica. Conoce tu cuenta: le puedes preguntar si tu agente está activo, cuánto saldo te queda o cómo hacer algo, y pedirle cambios, como ajustar las instrucciones de tu agente. Antes de cambiar algo te muestra el cambio, y no guarda nada sin tu permiso.

Fiica es solo para el dueño de la cuenta. Las personas de tu equipo no la ven.

1. Pídele algo desde Inicio

En Inicio, abajo, está Trabaja con Fiica. Escribe lo que necesitas y envíalo, o toca uno de los ejemplos:

• ¿Está activo mi agente?
• Ajusta las instrucciones de mi agente
• ¿Cuánto saldo me queda?
• Recárgame saldo
• Agrega lo que ofrezco

Se abre el panel de Fiica con tu pedido, y ella te responde ahí. Mientras trabaja, ves qué está revisando, por ejemplo «Revisando la configuración de tu agente…».

2. Revisa el cambio antes de aceptarlo

Cuando le pides un cambio, por ejemplo agregar un producto a las instrucciones de tu agente, Fiica te muestra una tarjeta con el Antes y el Después, con lo nuevo resaltado.

• Sí, acepto este cambio: lo guarda.
• Cancelar: no cambia nada. Luego puedes escribirle cómo lo quieres.

Nada se guarda hasta que aceptas. Para cobros, envíos o borrados, Fiica te pide una confirmación aparte.

3. Vuelve a una versión anterior

Después de aceptar, en la conversación aparece ver historial. Ahí ves las versiones anteriores, con su fecha. Si te arrepientes, toca Restaurar esta versión en la que quieras recuperar.

4. Más opciones del panel

Arriba, en el panel de Fiica:

• Nueva conversación: empiezas de cero.
• Conversaciones anteriores: retomas otra conversación. Fiica recuerda lo que hablaron.
• Reportar un problema: cuentas qué falla, qué esperabas y cómo repetirlo. Fiica lo deja registrado para el equipo.

Abajo, junto a la caja para escribir:

• Hablar en vez de escribir: le mandas una nota de voz.
• Activar respuestas por voz: Fiica te contesta con audio.

En cada respuesta tienes Copiar y Regenerar, y mientras responde, Detener corta la respuesta.

5. Mueve el panel

Puedes anclar el panel a la izquierda o a la derecha, cambiarle el ancho desde su borde, o minimizarlo. El panel te acompaña en todas las pantallas: si cambias de sección, la conversación sigue donde la dejaste.

En otras pantallas, como las instrucciones de tu agente, el botón Fiica, ayúdame abre a Fiica con tu pedido ya escrito.

Repaso

1. En Inicio, escribe tu pedido en Trabaja con Fiica o toca un ejemplo.
2. Revisa el Antes y el Después: nada se guarda hasta que tocas Sí, acepto este cambio.
3. Si te arrepientes, abre ver historial y restaura una versión anterior.

En la siguiente lección vas a encender tu primer agente y a revisar dónde responde.