Eliminación de Datos de Notifiica

Fecha de entrada en vigor: 15 de junio de 2026

Notifiica es un producto de Caimandrilo Technologies, LLC ("Caimandrilo", "nosotros"). Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos personales que tratamos y qué ocurre cuando lo haces. Complementa nuestra Política de Privacidad y se ofrece "tal cual" con fines informativos; no constituye asesoramiento legal.

1. Quién puede solicitar la eliminación

Clientes comerciales (Clientes): el titular de la cuenta de una línea de Notifiica puede solicitar la eliminación de los datos de su cuenta y de los datos de conversación almacenados bajo su línea.
Clientes finales: si escribiste a un negocio que usa Notifiica y quieres eliminar los datos de esas conversaciones de WhatsApp, puedes pedírselo directamente al negocio (es el responsable de esos datos) o contactarnos: actuaremos siguiendo las instrucciones del negocio y, cuando la ley te dé un derecho directo, sobre tu propia solicitud.

2. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tus datos, escribe a info@notifiica.com desde el correo o con el número de teléfono asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminación de datos". Indícanos:

Tu nombre y el número de teléfono o la cuenta a la que se refiere la solicitud.
Si eres el titular del negocio o un cliente final.
Qué quieres eliminar (toda tu cuenta, una línea específica o conversaciones concretas).

Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de actuar, para proteger tus datos frente a eliminaciones no autorizadas. También puedes pedirle a tu agente de Notifiica en WhatsApp que inicie la solicitud, o responder con una palabra clave de cancelación (por ejemplo, "BAJA" o "STOP") para darte de baja de la mensajería y ser eliminado de las listas de contacto.

Si conectaste Notifiica a través de un inicio de sesión o cuenta de empresa de Meta/Facebook y quieres revocar esa conexión, también puedes eliminar nuestra app desde la configuración de tu cuenta de Meta, en Configuración del negocio o en Apps y sitios web.

3. Qué datos se eliminan

Ante una solicitud verificada, eliminamos los datos personales que tengamos sobre ti, que pueden incluir:

Datos de la cuenta y del cliente comercial (nombre, número de teléfono, correo, empresa, identificadores de facturación; nunca almacenamos números completos de tarjeta).
Contenido de conversaciones de WhatsApp (mensajes, archivos adjuntos y multimedia, números de teléfono y nombres de perfil de clientes finales) y metadatos de conversación (marcas de tiempo, identificadores de línea, estado de entrega).
Registros de uso y técnicos asociados a tu cuenta.

4. Qué podemos conservar

Podemos conservar un subconjunto limitado de datos cuando la ley lo exige o cuando existe una necesidad legítima —por ejemplo, registros necesarios para obligaciones fiscales, contables, de prevención del fraude, o para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos—. Los datos que conservemos se guardan solo el tiempo necesario y permanecen protegidos. Los datos que Meta/WhatsApp tenga en su propia plataforma, o los que tenga un negocio que usó Notifiica para hablar contigo, están bajo su control; contáctalos para eliminar datos de sus sistemas.

5. Plazos

Acusamos recibo de las solicitudes de eliminación en un plazo de 5 días hábiles y completamos la eliminación dentro de los 30 días siguientes a la verificación de la solicitud. Las copias en respaldos cifrados se purgan en nuestra rotación normal de copias de seguridad, a más tardar en 90 días. Si necesitamos más tiempo porque una solicitud es compleja, te lo comunicaremos.

6. Contacto

Caimandrilo Technologies, LLC — info@notifiica.com — 505 Sawgrass Corporate Parkway, Sunrise, FL 33325, Estados Unidos. Consulta también nuestra Política de Privacidad.