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Conecta tu Instagram
Revisa que tu Instagram sea profesional, conéctalo con permiso para comentarios y mensajes, y activa en tu celular el acceso a los mensajes.
Lo que vas a aprender
Si empiezas con Instagram, en unos minutos tu agente puede responder tus comentarios y tus mensajes privados desde Notifiica. En esta lección revisas que tu cuenta sea profesional, la conectas con los permisos que hacen falta y activas en tu celular el acceso a los mensajes.
Solo el dueño de la cuenta conecta redes.
1. Elige Instagram
En ¿Qué red quieres conectar primero? toca Instagram y luego Continuar. Si llegas desde Inicio con otra red ya conectada, la pregunta es ¿Qué red quieres sumar? y el camino es el mismo.
2. Revisa que tu cuenta sea profesional
Abre tu perfil en la app de Instagram. Si ves el botón Panel profesional, tu cuenta ya es profesional: elige Sí, lo veo.
Si no lo ves, elige No lo veo o No sé dónde mirar. Te mostramos cómo cambiarla en cuatro pasos (es gratis y toma 30 segundos):
- En la app de Instagram, toca tu foto de perfil.
- Toca ≡ y entra a Configuración y actividad.
- Entra a Tipo de cuenta y herramientas.
- Toca Cambiar a cuenta profesional y elige Creador o Empresa: las dos sirven.
Cuando termines, toca Ya la cambié y vuelves a la pregunta. Ver video de 30 s abre la ayuda oficial de Instagram.
3. Cuéntanos si tiene una página de Facebook
En ¿Tu Instagram está unido a una página de Facebook? elige Sí, No o No sé. Si no sabes, elige No sé: igual puedes conectarlo.
Si respondes Sí, te preguntamos si quieres atender también esa página:
- Solo Instagram: conectas tu Instagram y listo.
- Instagram y Facebook: conectas las dos de una vez. Facebook se suma como otra red.
Para empezar, elige Solo Instagram. La página la puedes sumar más adelante desde Redes.
4. Conecta tu Instagram
Te vamos a pedir permiso para:
- Leer y responder tus comentarios.
- Leer y enviar tus mensajes privados.
No publicamos nada en tu perfil. Toca Conectar con Instagram.
Si tu plan no incluye esta red, antes de seguir aceptas su costo, o guardas tu tarjeta si todavía no tienes una. Solo se cobra si la conexión funciona. Los precios están en la página de planes. Ahora no cierra ese paso sin cobrar nada.
Se abre Instagram: revisa que sea tu cuenta y toca Permitir. Al terminar vuelves solo a Notifiica y ves Instagram conectado, con el nombre de tu cuenta.
Si cerraste la ventana o no aceptaste los permisos, ves No terminamos de conectar tu Instagram. Toca Intentar de nuevo: lo que respondiste quedó guardado. Si algo no sale, Necesito ayuda abre la ayuda de Fiica.
5. Último paso, en tu celular
Para que tus mensajes privados salgan, activa un permiso que solo existe en la app de Instagram:
- Toca tu foto de perfil.
- Toca ≡ y entra a Configuración y actividad.
- Entra a Mensajes y respuestas a historias.
- Entra a Herramientas conectadas.
- Activa Permitir el acceso a los mensajes.
Sin este permiso tu agente puede responder comentarios, pero tus mensajes privados no salen.
Cuando lo actives, toca Ya lo activé. Si prefieres hacerlo más tarde, toca Lo hago después: te lo recordamos en Inicio.
Repaso
- Revisa que tu Instagram sea profesional: Creador o Empresa.
- Elige Solo Instagram y acepta los permisos en Instagram.
- En tu celular, activa Permitir el acceso a los mensajes.
En la siguiente lección vas a crear tu primera respuesta automática a comentarios.